Términos del servicio

TreyRank es un servicio operado por Triple S & M LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en los Estados Unidos de América, en adelante «nosotros».

Puedes contactarnos en soporte@treyrank.com o en el teléfono +1 786 755 8381.

Si no podemos atender la llamada, deja tu consulta y te respondemos por correo en un día hábil.

Los pagos de TreyRank los procesa Paddle.com Market Limited, que actúa como merchant of record. Esto significa que tu relación de compra es con Paddle, no con nosotros: Paddle es el vendedor legal del producto, emite la factura, gestiona los impuestos aplicables en tu país y atiende las solicitudes relacionadas con el cobro.

Al contratar un plan aceptas también las condiciones de compra de Paddle. Nosotros seguimos siendo responsables del servicio, del soporte y del tratamiento de tus datos.

TreyRank es una herramienta de gestión de marketing que opera sobre tus propias cuentas: tu sitio web, tus perfiles sociales, tus cuentas publicitarias y tu lista de correo. Tú las conectas, y tú autorizas qué puede hacer el sistema en cada una.

El nivel de autonomía lo decides tú, por tipo de acción. El sistema empieza pidiendo permiso para todo. Puedes elevarlo para que actúe sin confirmación previa en aquello donde ya haya acertado contigo. Hay acciones que siempre requerirán tu aprobación explícita: gasto por encima del techo que fijes, cambios de precio, respuestas a quejas y comunicaciones a listas grandes.

Toda acción ejecutada queda registrada con el estado previo guardado, de modo que puedas consultarla y revertirla.

Al usar TreyRank te comprometes a:

• Ser titular de las cuentas que conectes, o tener autorización expresa de su titular.
• Contar con base legal para enviar comunicaciones a los contactos que incorpores, incluido el consentimiento cuando sea exigible.
• No usar el servicio para actividades ilícitas, engañosas, ni para contenido que infrinja derechos de terceros.
• Revisar el contenido publicado en tu nombre. El sistema genera y ejecuta, pero la responsabilidad editorial es tuya.
• No intentar eludir los límites de tu plan ni acceder a datos de otros clientes.

Los planes se facturan por adelantado, en periodos mensuales o anuales, y se renuevan automáticamente salvo que los canceles antes del final del periodo en curso.

Puedes cancelar cuando quieras, sin permanencia ni penalización. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: conservas el acceso hasta esa fecha y no se te cobra el siguiente.

Las devoluciones se rigen por nuestra política de reembolso.

Podemos modificar los precios avisando con treinta días de antelación. El cambio se aplicará en tu siguiente renovación, nunca en un periodo ya pagado.

Cada plan incluye una asignación de créditos y unos límites de uso. Los créditos no caducan y se acumulan hasta un máximo de tres veces tu asignación mensual.

No interrumpimos el servicio al agotarse los créditos. El sistema continúa analizando y encola las acciones de ejecución, avisándote para que puedas recargar o cambiar de plan.

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar tareas de mantenimiento e interrumpir el servicio temporalmente cuando sea necesario.

El servicio depende de plataformas de terceros (motores de búsqueda, redes sociales, plataformas publicitarias, proveedores de correo). Si una de ellas modifica o retira su acceso, la función afectada puede verse limitada sin que ello constituya incumplimiento por nuestra parte.

El software, la marca y la documentación de TreyRank son nuestros. El contenido que el sistema genera para ti es tuyo, así como los datos que aportes.

Nos concedes una licencia limitada para tratar tus datos y contenidos con el único fin de prestarte el servicio.

En la medida en que lo permita la ley aplicable, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al importe que hayas abonado en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

No respondemos por lucro cesante, pérdida de datos ni daños indirectos. En particular, y dado que el servicio ejecuta acciones sobre plataformas de terceros, no respondemos por sanciones, suspensiones o penalizaciones que esas plataformas impongan a tus cuentas.

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos términos, si usas el servicio de forma que perjudique a otros clientes o a nuestra infraestructura, o si hay impago.

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde el panel. Tras el cierre, conservamos tus datos durante treinta días por si solicitas recuperarlos, y después los eliminamos conforme a la política de privacidad.

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es sustancial te avisaremos por correo con treinta días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entren en vigor.

Estos términos se rigen por la legislación del Estado de Nuevo México, Estados Unidos, donde está constituida Triple S & M LLC, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor en tu país de residencia, que no se ven afectados por esta cláusula.

Triple S & M LLC
Soporte: soporte@treyrank.com
Teléfono: +1 786 755 8381

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